Sua segurança é nossa prioridade
Para você aproveitar a vida digital sem preocupações, criamos este espaço com dicas de segurança sobre o seu cartão Swile.
A gente cuida daqui, e você cuida daí. Combinado?
Dicas rápidas
para sua proteção
Mantenha-se em dia com nossas dicas essenciais de segurança
Desconfie de ofertas boas demais
Recebeu uma promoção incrível ou ganhou um brinde do nada? Desconfie. Golpistas adoram uma boa isca para atrair a atenção. Na dúvida, lembre-se: quando a esmola é demais, o santo desconfia.
A gente nunca pede sua senha nem seu código de acesso
Pode anotar: ninguém da equipe Swile vai solicitar a senha do seu cartão, do app ou qualquer código de segurança. Tampouco pedimos fotos do cartão nem de outros documentos pessoais. Se alguém pedir isso, é golpe. Simples assim.
Confira o remetente, sempre
Recebeu um e-mail ou mensagem? Dê uma olhada no endereço. Nossos e-mails oficiais têm final @swile.com.br ou @info.swile.co. E nunca enviamos cupom ou gift via e-mail. No caso do WhatsApp, nossos números oficiais sempre tem o selinho azul de verificação.
Na dúvida, não clique
Aquele link estranho que você recebeu nas redes, SMS ou e-mail? Desconfie. Antes de entrar ou informar seus dados em páginas, pare para conferir o endereço, avalie o remetente e pergunte para o atendimento oficial. Todo cuidado é pouco para continuar aproveitando suas experiências online com segurança.
Conheça os disfarces dos fraudadores
Os golpistas são criativos e estão sempre inventando um jeito novo de enganar as pessoas. Mas não se preocupe! A gente te mostra exemplo de golpes mais comuns para você não cair em nenhuma cilada.
Falso boleto
O que é?
É um boleto falsificado que parece ser da Swile, mas o dinheiro vai direto para a conta do golpista.
Como se proteger?
Antes de pagar qualquer boleto, confira sempre os dados do beneficiário. No nosso caso, a razão social é SWILE DO BRASIL S. A. e o CNPJ é 26.401.688/0001-05. Além disso, nossos boletos são emitidos pelo banco Itaú. Se algo estiver diferente, não pague e fale com a gente.
Seguro ou taxa enganosa
O que é?
Golpistas enviam mensagens alertando sobre cobranças como "nova taxa dos benefícios 2025", "Benefício Protegido" e "Seguro Protegido". Se você ativar o débito recorrente para o pagamento do salário ou benefício, esses golpistas podem citar o cancelamento do serviço ou desativar essa função para não receber seu dinheiro e te pressionar a acessar um link suspeito para resolver este "problema".
Como se proteger?
Não faça nenhuma transferência de dinheiro ou pagamento. Não clique e não interaja. A Swile não oferece nenhum tipo de seguro, nem cobra nenhum tipo de taxa e ou tarifa para contratação nem cancelamento de serviços. Se você receber alguma mensagem por e-mail, SMS, WhatsApp ou redes sociais podem ser usados para golpes. Conheça mais golpes nas imagens ao lado.
Quem avisa,
amigo é!
Proteja seus dados para evitar cair em golpes.
Perguntas que todo mundo faz
Conheça as dúvidas mais frequentes sobre segurança digital
Nossos canais oficiais
Para falar com a gente de forma segura, use apenas estes canais:
Qualquer outro canal de comunicação que se identifique como Swile pode ser uma tentativa de golpe.
E lembre-se: nossos domínios oficiais são: @swile.com.br ou @info.swile.co.